수도권광역급행철도에이선(GTX-A)은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보보호법」 제30조에 따라 정보 주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 수집한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용목적이 변경될 시에는 사전에 동의를 받도록 하겠습니다.
① 홈페이지 운영 및 회원관리
② 민원처리, 고지사항 전달 등 처리
③ 홍보 및 이벤트 처리
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의 받은 개인정보 보유, 이용기간 내에서 개인정보를 처리, 보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
개인정보명칭 | 목적 | 근거 | 보유기간 |
---|---|---|---|
입사지원자 정보 | 직원 채용관리 | 정보주체의 동의 | 채용여부가 확정된 날 이후 180일까지 입사자의 경우 별도 보관 |
고객콜센터 정보 | 민원 접수 및 처리, 통계분석 등 | 민원사무처리에 관한 법률 등 | 3년 |
방문기록부 | 중요시설 보안관리 | 정보주체의 동의 | 1년 |
유실물등록대장 | 유실물 관리 | 유실물법 | 1년 |
촬영신청 | 서비스 제공 | 정보주체의 동의 | 1년 |
사이버감사실 | 서비스 제공 | 정보주체의 동의 | 5년 |
고객의 소리 | 서비스 제공 | 정보주체의 동의 | 1년 |
피해보상 고객 정보 | 피해보상비 지급 (운임반환 및 대체교통비 포함) |
여객운송 세칙 | 피해보상비 지급일로부터 1년 |
분실증명서 발급 | 분실증명서 발급 | 여객운송 세칙 | 발급일로부터 1년 |
홈페이지 마케팅 | 마케팅 운영 | 정보주체의 동의 | 3년 |
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
개인정보명칭 | 주요항목 |
---|---|
입사지원자 정보 |
- 필수 : 성명, 전화번호, 이메일, 생년월일, 주소, 사진 - 선택 : 장애 및 보훈여부, 병역, 학력, 자격증(외국어포함), 경력(경험)사항 등 |
고객콜센터 정보 |
- 필수 : 성명, 전화번호, 음성(녹취파일) - 선택 : 이메일 |
방문기록부 | - 성명, 회사명/부서, 전화번호 |
유실물등록대장 | - 성명, 전화번호, 주소 |
촬영신청 | - 성명, 전화번호, 이메일, 주소, 생년월일 |
사이버감사실 | - 성명, 전화번호, 이메일(본인인증) |
고객의 소리 | - 휴대폰 인증을 사용할 경우 해당 이메일, 성명 또는 휴대폰번호, 주민등록번호 |
피해보상 고객 정보 |
- 필수 : 전화번호, 성명 - 선택 : 이메일 |
분실증명서 발급 |
- 필수 : 전화번호, 성명 - 선택 : 이메일 |
홈페이지 마케팅 |
- 필수 : 전화번호, 성명 - 선택 : 이메일 |
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 다른 법률에 따라 보존하여야 하는 경우에는 그러하지 않습니다.
파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
① 회사가 원칙적으로 이용자의 개인정보를 수집ㆍ이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며 다음의 경우를 제외하고는 이용자의 동의 없이는 목적을 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
② 회사가 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우 다음의 항목을 정보주체에게 알린 후 동의를 받겠습니다.
① 회사는 원칙적으로 이용자의 동의 없이 개인정보처리를 타인에게 위탁하지 않습니다. 다만, 회사가 제 3자에게 개인정보의 처리 업무를 위탁하는 경우에는「개인정보보호법」제26조(업무위탁에 따른 개인정보의 처리 제한)에 따라 다음 각 호의 내용이 포함된 문서에 의해 위탁하며, 위탁 업무의 내용과 수탁자를 홈페이지에 게시합니다.
② 개인정보와 관련된 위탁 현황
위탁하는 업무내용 | 수탁업체 |
---|---|
고객콜센터 운영 | ㈜제니엘 |
시설 보안관리, 영상정보 취급 | ㈜아스타아이비에스 |
방문기록부 | ㈜ 에스알(SR) |
유실물등록대장 | ㈜ 에스알(SR) |
촬영신청 | ㈜ 에스알(SR) |
피해보상 고객 정보 | ㈜ 에스알(SR) |
분실증명서 발급 | ㈜ 에스알(SR) |
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
① 정보주체 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보에 대하여 열람요구, 오류 등이 있을 경우 정정 및 삭제 요구, 처리의 정지를 요구할 수 있습니다.
② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 이메일 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 다음과 같은 사항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
④ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑤ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
회사는 정보주체의 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키’를 사용하지 않습니다.
회사는 「개인정보보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.
회사는 정보주체의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.
구분 | 에스지레일(주) | 지티엑스에이운영(주) |
---|---|---|
부서 | 시스템팀 | 기획경영처 |
성명 | 이성문 차장 | 추민준 차장 |
전화 | 02-6370-5939 | 1551-2979 |
전자우편 | seongmun.lee@gtx-a.com | cmj11@gtx-a.com |
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