GTX-A

여객운송약관

제 1 장 총칙

제1조 (목적)

이 여객운송약관(이하 “약관”이라 합니다)은 수도권광역급행철도에이선(이하 “GTX-A”라 합니다) 구간을 이용하고자 하는 사람(이하 “여객”이라 합니다)과 에스지레일주식회사(이하 “회사”라 합니다) 간에 여객운송에 필요한 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (적용범위 및 열람)

① 이 약관은 회사의 여객 운송과 버스, 수도권 도시철도와 상호 환승하는 업무에 적용합니다.

② 이 약관에 정하지 않은 사항은「상법」등 다른 법령을 준용하거나 일반 관례에 따릅니다.

③ 이 약관은 여객이 열람할 수 있도록 GTX-A 구간 내 각 역에 비치하고 홈페이지에 게재합니다.

제3조(약관의 변경)

① 회사는 적용법령 개정, 정부 명령․지시 또는 회사에서 필요한 경우 이 약관 및 이를 근거로 정한 규정을 변경할 수 있습니다.

② 제1항에 따라 약관을 변경한 경우 회사는 역 또는 홈페이지에 변경 사항을 시행 1주일 전에 게시 또는 게재합니다.

③ 이 약관은 여객이 열람할 수 있도록 GTX-A 구간 내 각 역에 비치하고 홈페이지에 게재합니다.

제4조(정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

• 1. “교통카드”란 무선주파수(RF：Radio Frequency) 방식을 이용하여 카드와 단말기 간 물리적 접촉 없이 운임을 지급할 수 있는 IC카드로서 GTX-A 구간에서 사용되는 카드로 다음과 같이 구분합니다.
  • 가. “선불교통카드”(이하 “선불카드”라 합니다)란 카드사업자가 여객으로부터 대금을 미리 받은 후 이에 상응하는 금액을 전자적 방법으로 카드에 입력(이하 “충전”이라 합니다)하여 그 충전한 금액의 범위 내에서 운임을 결제할 수 있도록 발행한 카드(카드사업자가 제휴한 전자화폐, 휴대전화 등의 매체를 이용한 카드 포함)를 말합니다.
  • 나. “후불교통카드”(이하 “후불카드”라 합니다)란 카드사업자가 운임을 결제할 수 있도록 IC칩을 삽입하여 발급한 신용카드 또는 체크카드를 말합니다.
• 2. “기본운임”이란 별표 1에 정한 수도권광역급행철도 기본운임과 별도기본운임을 합산한 운임을 말합니다.
• 3. “도시철도”란 「도시철도법」에 따라 운행하는 구간 및 이에 속한 설비, 열차 등을 통틀어 수도권통합환승할인제를 적용하는 수도권 도시철도를 말합니다.
• 4. “버스”란 수도권통합환승할인제 운임이 적용되는 버스로서 일정시간 이내에 GTX-A 구간과 연속하여 이용하는 경우 운임을 통합하여 계산 또는 할인하는 노선버스를 말합니다.
• 5. “별도운임”이란 별표 1에 정한 별도기본운임과 별도거리추가운임을 말합니다.
• 6. “승차권”이란 GTX-A 구간에서 사용할 수 있는 교통카드를 말하며, 회사와 여객 간의 운송계약에 관한 증표를 말합니다.
• 7. “한국철도광역전철구간”이라 함은 도시철도구간 중 한국철도공사 영업구간을 말합니다.
• 8. “역”이란 여객을 운송하기 위한 설비를 갖추고 열차가 정차하는 장소를 말합니다.
• 9. “열차”란 여객을 운송하는 전동열차를 말합니다.
• 10. “직원”이란「철도안전법」제2조제10호에 정한 철도종사자로서 여객의 안전, 편의, 안내 등의 업무를 수행하는 사람을 말합니다.
• 11. “추가운임”이란 별표 1에 정한 GTX-A 승차 후 10㎞ 초과 시 매 5㎞ 마다 적용되는 수도권광역급행철도 거리추가운임과 별도거리추가운임을 합산한 운임을 말합니다.
• 12. “카드사업자”란 GTX-A 구간에서 사용할 수 있는 카드를 발급하여 판매하거나 공급하는 신용(체크)카드업자 또는 교통카드 발급업자를 말합니다.
• 13. “환승”이란 GTX-A 및 수도권 도시철도, 버스 간 상호 갈아타는 것을 말합니다.
• 14. “GTX-A 구간”이란 회사가 운영하는 수서역~동탄역 간 영업구간 및 이에 속한 설비와 그 구간을 운행하는 GTX-A 열차를 말합니다.

제5조(운송계약의 성립 및 적용)

① 여객과 회사와의 운송계약은 다음 각 호의 경우에 성립되며, 이때 여객은 이 약관에 동의한 것으로 봅니다.

• 1. 여객이 승차권을 역무자동화기기에 확인(개표)받았을 때
• 2. 보호자와 함께 여행하는 유아는 보호자가 여행을 시작하였을 때

② 이 약관에 정하지 아니한 교통카드 이용에 관한 사항은 교통카드를 소지한 여객과 카드사업자 간의 계약에 따릅니다.

제6조(운임의 지급 및 신분증명서 소지)

① 여객이 선불카드를 구입 또는 충전하고자 할 때에는 소정의 금액을 먼저 지급하여야 합니다.

② 여객이 선불카드를 구입․충전․정산하거나 초과승차, 무표 등으로 운임을 지급하고 영수증을 요구할 경우 해당 운임에 대한 영수증을 발급합니다.

③ 여객은 GTX-A 구간을 이용하는 동안(도착역에 하차하여 운임 구역을 벗어날 때까지) 유효한 승차권을 소지하고 있어야 합니다.

④ 요금 감면 혜택을 받은 6세 미만의 유아는 생년월일을 증명할 수 있는 신분증명서(가족관계증명서, 주민등록등본 등)를 소지하여야 합니다.

제7조(여객 운송의 제한 또는 조정)

① 회사는 원활한 여객 운송을 위하여 필요한 경우 다음 각 호의 사항을 제한하거나 조정할 수 있으며, 그 내용을 홈페이지와 관계역 등에 게시합니다. 다만, 긴급하거나 일시적인 경우에는 안내방송으로 대신할 수 있습니다.

• 1. 승차권 종류, 발매역, 발매장소, 발매시간 및 발매방법에 관한 사항
• 2. 승차역, 승차구간 및 열차운행에 관한 사항
• 3. 운임의 할인 및 반환에 관한 사항
• 4. 교통카드 이용에 관한 사항
• 5. 휴대품에 관한 사항

② 회사는 지진․태풍․폭우․폭설 등 천재지변 또는 악천후로 인하여 재해가 발생하였거나, 재해가 발생할 것으로 예상되는 경우와 그 밖의 다른 운영기관 또는 회사의 책임으로 열차운행에 중대한 장애가 발생하였거나, 발생할 것으로 예상되는 경우에는 다음 각 호의 사항을 제한하거나 조정할 수 있습니다.

• 1. 열차운행 시각의 변경
• 2. 열차운행의 취소 또는 중지
• 3. 출발역, 도착역의 변경
• 4. 승차권의 발매

③ 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 행위를 하는 여객에 대해서는 금지행위의 제지 및 녹화, 녹음 또는 촬영을 할 수 있고, 운송을 거절하거나 여행 도중 역 밖으로 나가게 할 수 있습니다.

• 1. 역 또는 열차 내에 별표 2의 위해물품을 휴대하는 행위
• 2. 여객의 행동, 나이 또는 정신적․육체적 조건으로 인하여 단독으로 여행이 곤란함에도 보호자가 동반하지 않은 경우
• 3. 다른 여객에게 불쾌감이나 위험 등의 피해를 주거나 줄 우려가 있는 경우
• 4. 유효한 승차권을 소지하지 아니하였거나 승차권의 확인을 거부하는 경우
• 5. 직원의 허락 없이 역이나 열차 내에서 여객 또는 공중에게 기부를 청하거나 물품의 판매, 연설, 권유 등의 행위를 하는 경우
• 6. 공중이 이용하는 역 또는 열차 내에서 폭언 또는 고성방가 등 소란을 피우는 행위
• 7. 열차가 운행되고 있는 도중 타고 내리거나 고의적으로 승강용 출입문의 개폐를 방해하여 열차운행에 지장을 초래하는 행위
• 8. 역 또는 열차 내에서 흡연하는 행위
• 9. 직원의 허락 없이 역 또는 열차 내에서 광고물을 붙이거나 배포하는 행위
• 10. 직원의 직무상 요구를 따르지 아니하거나 폭행․협박으로 직무집행을 방해하는 행위
• 11. 정당한 사유 없이 여객 출입금지 장소에 출입하는 행위
• 12. 역 또는 열차 내에서 노숙하는 행위
• 13. 역 또는 열차 내에 산업폐기물, 생활폐기물, 오물을 버리는 행위
• 14. 정당한 사유 없이 역의 비상정지 버튼을 누르거나 열차의 승강용 출입문을 여는 등 열차의 장치 또는 기구 등을 조작하는 행위
• 15. 직원과 여객 등에게 성적(性的)수치심을 일으키는 행위
• 16. 열차 밖에 있는 사람에게 위험을 끼칠 염려가 있는 물건을 던지는 행위
• 17. 그 밖에 공중 또는 여객에게 위해를 끼치는 행위 등
• 18. 「철도사업법」제10조에 정한 부가운임의 납부를 거부하는 경우
• 19. 유아가 13세 이상의 보호자와 함께 여행하지 않은 경우
• 20. 감염병의 예방을 위해 국가 및 지방자치단체에서 지정한 예방 방역 대책 또는 회사의 조치를 따르지 않는 경우

④ 제3항에 정한 사유로 운송을 거절하거나 다음 정차역에 하차시킨 경우 승차권의 잔여구간을 무효로 합니다.

제8조(여객의 구분)

① 여객은 다음 각 호와 같이 구분합니다.

• 1. 유아 : 6세 미만의 사람
• 2. 어린이 : 6세 이상 13세 미만의 사람. 다만, 13세 이상의 초등학생은 어린이로 봅니다.
• 3. 청소년 :「청소년복지 지원법」에 따라 운임이 감면되는 13세 이상 19세 미만의 사람과「초․중등교육법」의 적용을 받는 학교에 재학 중인 19세 이상 25세 미만의 사람
• 4. 어른 : 19세 이상 65세 미만의 사람
• 5. 경로 : 「노인복지법」의 적용을 받는 65세 이상의 사람
• 6. 장애인 : 「장애인복지법」의 적용을 받는 사람
• 7. 유공자
  • 가. 국가유공상이자 :「국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률」 제66조제1항에 정한 전상군경, 공상군경, 4. 19혁명부상자, 공상공무원 및 특별공로상이자
  • 나. 독립유공자 :「독립유공자 예우에 관한 법률」의 적용을 받는 애국지사
  • 다. 5․18민주유공상이자 :「5․18민주유공자예우 및 단체설립에 관한 법률」제87조제1항에 정한 5․18민주화운동부상자
  • 라. 보훈보상대상자 :「보훈보상대상자 지원에 관한 법률」제54조의4제1항에 정한 재해부상군경, 재해부상공무원, 지원공상군경, 지원공상공무원

② 유아라도 다음의 경우에는 어린이로 봅니다.

• 1. 보호자 1명이 동반하는 유아가 3명을 초과할 때 그 초과된 유아
• 2. 유아가 단체로 여행할 때

③ 외국인이 제1항의 유아, 어린이, 청소년에 해당되는 경우 이를 준용합니다.

제 2 장 여객운임

제9조(운임의 거리계산 및 단수처리)

① 운임을 계산하는 거리는 따로 정한 경우를 제외하고는 가장 가까운 경로를 기준으로 계산합니다.

② 운임계산 거리는 국토교통부장관이 고시하는 철도거리표에 정한 영업거리를 따릅니다.

③ 사고 등으로 열차가 운행되지 못하는 구간을 도보 또는 다른 운송수단을 이용하여 계속 이용이 가능하도록 조치한 경우에는 선로가 연결된 것으로 보아 전 구간의 운임을 계산합니다.

④ 운임을 할인하거나 반환할 경우에 발생하는 단수에 대해 50원 미만은 버리고 50원 이상은 50원으로 합니다.

제10조(운임의 계산)

① GTX-A 구간을 단독으로 이용하는 경우 여객의 운임은 이용거리에 따라 다음과 같이 계산합니다.

• 1. 기본운임 : 별표 1에 정한 수도권광역급행철도 기본운임과 별도기본운임을 합산한 운임
• 2. 추가운임 : GTX-A 구간 내 승차 후 10㎞ 초과 시 매 5㎞ 마다 별표 1에 정한 수도권광역급행철도 거리추가운임과 별도거리추가운임을 합산한 운임을 가산

② GTX-A 구간과 수도권통합환승할인제가 적용되는 도시철도 및 버스 상호 간에 교통카드를 사용하여 일정한 횟수와 시간 이내에 환승 이용하는 여객의 운임은 이용거리에 따라 다음 각 호와 같이 통합운임을 적용하고 별도운임을 합산하여 계산합니다. 다만, 통합운임 및 별도운임의 적용은 각각의 교통수단을 승하차할 때마다 단말기에 교통카드를 접촉하여 이용거리가 산출되는 경우에 한정하여 적용합니다.

• 1. 통합운임은 GTX-A 구간의 이용거리, 도시철도 및 버스 이용거리를 합산하여 산출합니다.
• 2. 환승 이용한 거리의 합이 다음의 각 목이 정하는 거리 이내인 경우에는 수도권광역급행철도 기본운임과 환승 이용한 각 교통수단의 기본운임 중 가장 높은 교통수단의 운임으로 합니다.
  • 가. 서울광역, 경기(직행)좌석형 및 인천광역(좌석) 시내버스, 국토부 광역버스인 경우 30㎞
  • 나. 가목 이외 버스 및 도시철도인 경우 10㎞
• 3. 환승 이용한 거리의 합이 제2호에 정한 거리를 초과하는 구간은 매 5㎞ 마다 별표 1의 수도권광역급행철도 거리추가운임을 합산하여 산출한 금액으로 합니다. 다만, 그 금액이 각각의 교통수단 운임의 합을 초과하는 경우에는 각각의 교통수단 운임의 합으로 합니다.
• 4. 별도운임은 GTX-A 구간의 이용거리가 10㎞ 초과시 매 5㎞ 마다 별표 1에서 정한 별도거리추가운임과 별도기본운임을 합산하여 산출한 금액으로 합니다.

③ 제2항의 환승인정 횟수는 4회(5회 승차)까지이며, 선 교통수단 하차 후 30분 이내 후 교통수단 승차의 경우로 하되, 21:00부터 다음 날 07:00까지는 1시간 이내로 합니다. 다만, 환승통행 목적이 아닌 동일노선 환승의 경우에는 통합운임을 적용하지 않습니다.

④ GTX-A 구간과 수도권 도시철도 및 버스 상호간에 환승하여 이용하는 경우 별도기본운임은 1회만 합산하여 계산합니다. 다만, 제3항에 따른 환승인정 횟수 이내인 경우에 한하여 적용합니다.

제11조(여객운임)

① 여객운임은 제10조에 따라 산출한 편도운임으로 하고 여객 구분에 따라 별표 1의 운임을 적용합니다.

② 회사는 다음 각 호와 같이 운임의 일부 또는 전부를 감면할 수 있습니다.

• 1. 제8조제1항제1호에 정한 여객은 무임으로 합니다.
• 2. 주말운임은 여객의 구분의 따라 평일 기본운임의 10%를 할인한 금액을 기준으로 별도기본운임을 할인합니다. 다만, 어린이의 경우 추가로 별도거리추가운임을 전액 할인합니다.
• 3. 할인한 운임의 단수처리는 50원 미만은 버리고, 50원 초과는 50원으로 합니다.

제3장 승차권의 이용

제12조(승차권의 종류)

승차권의 종류는 다음 각 호와 같습니다.

• 1. 선불카드
• 2. 후불카드
• 3. 기타 회사가 인정하고 GTX-A 구간에서 사용 가능한 교통카드

제4장 승차권의 효력

제13조(승차권의 사용조건)

① 여객은 그 승차에 유효한 승차권을 가지고 있어야 합니다. 다만, 보호자가 동반한 3인까지의 유아는 제외합니다.

② 승차권 1매로 1명이 승차권에 표시된 사항에 따라서만 사용할 수 있습니다.

③ 여객이 교통카드를 사용하기 위해서는 여행을 시작할 때 교통카드시스템에서 사용이 가능하여야 하며, 선불카드의 경우 카드내 수도권광역급행철도 기본운임 이상의 잔액이 남아 있어야 합니다.

④ 청소년 또는 어린이가 청소년카드 또는 어린이카드를 사용하기 위해서는 당사자 또는 보호자가 직접 카드발급사에 생년월일 등을 등록하여야 하며, 등록하지 않은 경우에는 최초 사용 후 10일이 지나면 어른운임을 받습니다.

⑤ 제1항에도 불구하고 다음 각 호의 경우에는 이를 사용할 수 있습니다. 다만, 잔여운임은 반환하지 않습니다.

• 1. 어린이가 어른 또는 청소년용 승차권을 사용한 경우
• 2. 청소년이 어른용 승차권을 사용한 경우
• 3. 승차권에 표시된 운임 구간보다 짧은 운임구간을 사용한 경우

제14조(승차권의 이용기간)

① 승차권의 이용기간은 따로 정한 경우를 제외하고는 다음 각 호와 같습니다.

• 1. 선불카드 : 카드내 남은 금액이 소진될 때까지
• 2. 후불카드 : 카드 유효기간까지

② 제1항 각 호의 승차권은 개표 후 5시간까지 이용할 수 있습니다.

③ 승차권의 이용기간을 계산할 때 당일은 영업시작 시간부터 다음날 02시까지로 합니다.

④ 승차권 개표 후 5시간이 초과되었을 경우에는 해당 승차권의 기본운임을 추가로 지급하여야 합니다.

제15조(승차권 효력의 특례)

① 사용할 수 있는 나이, 신분, 기간 등이 제한된 승차권은 그 나이, 신분이 변경되거나 기간이 경과된 경우 이를 사용할 수 없습니다. 다만, 여행 중에 승차권의 이용기간이 경과되는 경우에는 이를 유효한 것으로 봅니다.

② 여객은 이용구간의 도중역에서 여행을 시작하거나 하차할 수 있습니다. 다만, 여행 도중 자동개집표기 밖으로 나갔다가 다시 승차할 경우에는 새롭게 운임을 지급해야 합니다.

제16조(승차권 확인)

① 여객은 여행을 시작하거나 종료할 때에는 직원 또는 자동개집표기에서 승차권의 확인을 받아야 합니다.

② 제1항의 경우 이외에 직원의 요구가 있을 때에는 언제든지 승차권을 제시하여야 합니다.

제17조(신분증명서의 제시)

할인된 승차권을 사용하는 여객은 직원의 요구가 있을 경우 다음의 신분증명서를 제시하여야 합니다.

• 1. 청소년 선․후불카드 : 청소년증, 학생증 등 나이 또는 신분 확인이 가능한 증명서
• 2. 우대용 교통카드
  • 가. 경로 : 주민등록증, 재외국민주민등록증, 운전면허증
  • 나. 유공자 : 국가보훈등록증, 국가유공자증, 독립유공자증, 5․18민주유공자증, 보훈보상대상자증, 국가보훈대상자등록증
  • 다. 장애인 : 장애인복지카드
• 3. 그 밖의 할인권 : 각각의 신분에 맞는 증명서

제18조(승차권의 무효)

① 여객이 소지한 승차권이 다음 각 호의 어느 하나에 해당할 때에는 무효로 합니다.

• 1. 어른이 청소년용․어린이용․우대용 교통카드를 사용하였을 때
• 2. 청소년이 어린이용 교통카드를 사용하였을 때
• 3. 승차권의 원형 및 표시된 사항을 고의로 훼손 또는 변조하였을 때
• 4. 이용기간이 지난 승차권을 사용하였을 때
• 5. 제17조에 정한 신분증명서를 제시하지 않을 때
• 6. 그 밖의 할인 승차권을 사용할 자격이 없는 사람이 사용하거나 부정승차의 수단으로 사용하였을 때

② 다음 각 호의 경우에는 승차권의 남은 구간을 무효로 합니다.

• 1. 제7조제3항에 따라 여객을 역 밖으로 나가게 하였을 때
• 2. 제28조에 의거 조치하였을 때

제5장 여객운임 승차변경 및 무표 등의 처리

제19조(승차변경)

① 버스 및 타 도시철도 구간에서만 유효한 승차권을 소지한 여객은 그 승차권이 유효하지 않은 GTX-A 구간을 이용할 경우 해당 구간의 운임을 따로 지급하여야 합니다.

② 선불카드의 남은 금액이 승차한 구간의 운임보다 부족하여 집표할 수 없을 때에는 교통카드 충전기에서 교통카드 충전 후 집표할 수 있습니다.

제20조(부가운임)

① 다음 각 호에 해당하는 여객은 승차구간의 운임과 그 30배의 부가운임을 지급하여야 합니다. 다만, 부득이한 사유로 승차권을 구입하지 못하거나 분실한 사실을 미리 직원에게 신고하고 그 사실이 인정될 경우에는 승차구간의 운임만 지급할 수 있습니다.

• 1. 승차권을 소지하지 아니하고 열차를 이용하거나 운임지역 내로 무단입장 하였을 때
• 2. 이용 도중 승차권을 분실하였을 때
• 3. 제18조제1항에 의하여 승차권이 무효가 되었을 때
• 4. 승차권을 개표하지 않고 자동개집표기 안쪽으로 입장하였을 때
• 5. 승차권의 확인에 응하지 않을 때
• 6. 유효하지 않거나 도난, 분실 등 사고 처리된 교통카드를 사용하였을 때

② 제1항 각 호에 정한 경우 그 여객의 승차역이 확인되지 않을 때에는 GTX-A 구간 내의 가장 먼 운임계산 거리에 해당하는 역에서 승차한 것으로 처리합니다.

③ 승차권 또는 신분증명서를 소지하지 않아 운임과 부가운임을 지급한 여객은 승차일로부터 1년 이내에 승차권과 신분증명서 및 영수증을 함께 역에 제출하고 부가운임의 반환을 청구할 수 있습니다.

제21조(개표 또는 집표가 되지 않은 승차권의 처리 등)

① 여객은 자동개집표기의 고장, 정전 등으로 정상적으로 개표 또는 집표를 할 수 없는 경우에는 직원의 안내를 받아야 합니다.

② 여객이 여행 방향을 잘못 판단하여 개표하거나 여행도중 목적지를 지나친 사실을 미리 신고한 경우에는 직원의 안내를 받아 정당한 방향으로 재입장할 수 있습니다.

③ 개표된 승차권을 소지한 여객이 동일한 역에서 되돌아 나오는 경우에는 자동개집표기에 의하여 집표처리하며, 그 운임은 반환하지 않습니다. 다만, 선․후불카드 사용 여객이 이용 방향 착오 등의 사유로 최초 개표 후 10분 이내 동일한 역에서 집표 후 동일한 카드로 다시 개표하는 경우 1회에 한하여 해당 승차권의 기본운임 부과를 면제하며 환승 횟수를 1회 차감합니다.

제6장 운임반환 및 보상

제22조(운임의 반환)

① 여객은 유효한 승차권을 GTX-A 구간 내의 역에 제출하고 운임의 반환을 청구할 수 있습니다. 다만, 승차권의 훼손 등으로 관련 정보가 확인되지 않을 경우에는 운임의 반환을 청구할 수 없습니다.

② 선․후불카드는 해당 카드사업자가 약관 등에 정한 바에 따라 환불하거나 재발급합니다.

제23조(승차권의 분실)

① 여객이 승차권을 분실하였을 때에는 운임을 반환받을 수 없습니다.

② 여객이 여행도중 승차권을 분실하였을 경우에는 승차구간의 운임과 부가운임을 지급하여야 하며, 이 경우 분실증명서를 교부받을 수 있습니다.

③ 여객이 분실한 승차권을 찾았거나 교통카드를 이용하여 여행을 시작하였다는 사실이 확인되는 경우 여객은 분실일로부터 1년 이내에 분실한 승차권 또는 이용내역과 분실증명서를 GTX-A 구간의 역에 제출하고 운임 및 부가운임의 반환을 청구할 수 있습니다.

제24조(열차운행 불능 또는 지연 시 처리)

① 여객이 여행시작 후 열차운행 중단 및 지연 등의 사유로 여행을 계속할 수 없을 때에는 기본운임을 반환합니다.

② 제1항에 정한 금액은 여행을 중지한 역에서 반환받을 수 있습니다. 다만, 여행을 중지한 역에서 미승차확인증을 발급받은 경우에는 발생일로부터 14일 이내에 GTX-A 구간의 역에서 운임을 반환받을 수 있습니다.

③ 여행시작 후 열차가 지연되어 환승역에서 목적지로 출발할 열차가 없는 때에는 제1항을 적용합니다.

④ 사고 등으로 인하여 열차가 5분 이상 지연되었을 때에는 해당역에서 지연증명서를 발급받을 수 있습니다.

제25조(대체교통비)

GTX-A구간 내에서 회사의 귀책으로 제24조의 열차운행 중단 또는 지연 등의 사유가 발생한 경우 다음 각 호와 같이 대체교통비를 받을 수 있습니다. 다만, 천재지변 및 다른 운영기관의 귀책 등 회사의 책임이 없는 것이 명백한 경우는 제외합니다.

• 1. 열차운행 중단 등으로 열차 내에서 1시간 이상 하차하지 못한 경우 : 제24조제1항에서 정한 운임과 대체교통비 10,000원
• 2. 마지막 열차가 지연된 경우와 열차 지연으로 GTX-A구간 환승노선의 마지막 열차와 연결되지 못한 경우
  • 가. 30분 이상 1시간 미만 지연 시 : 제24조제1항에서 정한 운임과 대체교통비 10,000원
  • 나. 1시간 이상 지연 시 : 제24조제1항에서 정한 운임과 대체교통비 15,000원

제7장 휴대금지 및 제한

제26조(휴대금지품)

여객은 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 물품을 역 또는 열차 내에서 휴대할 수 없습니다.

• 1. 별표 2에 정한 위해물품, 그 밖의 여객에게 위해를 끼칠 염려가 있는 물품
• 2. 동물. 단, 소수량의 조류, 소충류 및 크기가 작은 애완동물로서 전용 이동장 등에 넣어 보이지 않게 하고 불쾌한 냄새가 발생하지 않도록 한 경우와 장애인의 보조를 위하여 장애인보조견표지를 부착한 장애인보조견은 제외 합니다.
• 3. 불결 또는 악취로 인하여 다른 여객에게 불편을 줄 염려가 있는 물건
• 4. 전차선 등에 접촉될 경우 안전사고 및 열차운행에 지장을 줄 우려가 있는 풍선류
• 5. 난로 및 풍로(다만, 즉시 사용하지 못하는 것은 제외)
• 6. 사체

제27조(휴대품의 제한)

① 여객은 제26조에 정한 이외의 물품으로서 길이, 너비, 높이 각 변의 합이 158㎝이상인 물품과 중량이 32㎏을 초과하는 물품은 휴대하고 승차할 수 없습니다.

② 제1항에도 불구하고 휠체어, 유모차, 접힌 상태의 접이식 자전거는 열차내에 휴대할 수 있습니다.

제28조(휴대품의 확인)

① 여객의 휴대품 중 금지품이 있는 것으로 예상될 때 직원은 여객과 함께 그 물건의 내용을 확인할 수 있으며 확인에 응하지 아니하는 여객에게는 운송을 거부할 수 있습니다.

② 여객이 제26조의 휴대금지품 또는 제27조의 제한을 초과한 물품을 휴대하고 이미 승차한 사실을 발견한 때에는 가장 가까운 역에 하차시키고 역 밖으로 나가게 할 수 있습니다. 이때, 그 휴대품에 대하여 별표 3에 정한 부가운임을 받으며, 소지한 승차권 운임은 제7조제4항에 따라 처리합니다.

③ 휴대품의 도난, 분실, 파손 또는 휴대품 때문에 다른 여객이 피해를 입은 경우 모든 책임은 해당 휴대품을 소지한 여객에게 있습니다.

제29조(휴대품의 제한 특례 및 준수사항)

① 제27조제2항에 따라 접이식 자전거는 접힌 상태로만 휴대할 수 있으며 다음 각 호의 사항을 준수해야 합니다.

• 1. 역과 열차 내에서 자전거를 펼친 상태로 휴대하거나 이동할 수 없습니다.
• 2. 그 밖의 열차운행에 지장 또는 다른 여객에게 피해를 주지 않도록 하여야 합니다.

② 역 또는 열차 내에서 개인이동수단, 무인비행장치 및 완구류 등을 타고 이동하거나 작동시킬 수 없습니다. 다만, 휠체어, 유모차는 제외합니다.

③ 제1항과 제2항을 준수하지 않아 발생한 본인 및 다른 고객의 손해는 해당 휴대품을 휴대한 고객의 책임으로 합니다.

부 칙

(시행일) 이 약관은 2024년 3월 30일부터 시행합니다.

[별표 1]

여객운임

[별표 1]

위해물품(제8조제3항 및 제26조제1항 관련)

[별표 3]

휴대 금지 및 제한 물품에 대한 부가금(제28조 관련)