GTX-A를 이용해 주시는 고객 여러분께 감사드리며, 수서~동탄 구간 열차 이용과 관련하여 아래와 같이 안내 드립니다.
현재 GTX-A 수서~동탄 구간은 SRT와 동일한 선로를 공동으로 사용하고 있으며, 선로우선권이 SRT에 있습니다. 이와 관련하여 SRT와 GTX-A 열차가 경합이 되거나 SRT 운행 장애 발생 혹은 지연이 될 경우, 선로우선권이 있는 SRT 열차가 먼저 통과한 뒤 GTX-A 열차가 진입할 수 있습니다.
이에 따라 GTX-A 열차는 선로 진입을 위해 일시적으로 대기할 수밖에 없어 지연이 발생하게 되며, 열차와 역사 내에서는 ‘SRT 경합으로 인한 지연’ 안내방송이 진행되고 있습니다.
GTX-A를 이용하시는 고객분들께서는 이 점에 유의하여 열차를 이용해 주시기 바랍니다.
또한 SRT 운행 장애로 GTX-A 열차가 지연될 경우 GTX-A에서는 별도의 지연 보상이 어려운 점 깊은 양해를 부탁드립니다.
앞으로도 GTX-A는 고객 여러분의 안전하고 편리한 이동을 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
GTX-A 운영(주) 드림